Tout ce dont vous avez besoin
Recharge facile, tarification simple
Tout à portée de main
Une seule badge pour neuf pays
Accédez immédiatement à la quasi-totalité des points de recharge lente et rapide en Belgique, au Danemark, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suisse et au Royaume-Uni.
Un geste suffit pour recharger où que vous soyez
Avec le badge de recharge Fastned, vous pouvez activer plus de 600 000 points de recharge en un seul geste. Vous pouvez également utiliser l’application Fastned pour activer Autocharge et commencer automatiquement la recharge en branchant simplement votre véhicule.
Une vue d’ensemble de tous vos coûts
Consultez en temps réel les dépenses de recharge, par véhicule et par site, pour identifier les économies possibles grâce à notre plateforme en libre-service destinée aux gestionnaires de flotte. Exportez toutes les données en une seule fois pour votre comptabilité et vos déclarations fiscales.
Questions fréquentes
Les cartes de recharge fonctionnent-elles également en dehors du réseau Fastned ?
Oui. La carte de recharge Fastned fonctionne dans plus de 600 000 points de recharge exploités par différents opérateurs en Belgique, au Danemark, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suisse et au Royaume-Uni.
Sous quel délai vais-je recevoir mes cartes ?
Une fois votre commande passée, nous vous recontactons généralement sous un jour et vous pouvez commencer à utiliser vos cartes de recharge dans un délai de 5 jours ouvrés.
Combien coûte la recharge ?
- Chez Fastned, vous payez uniquement un tarif fixe par kWh, auquel s’applique une réduction de 10 % ou 30 %.
- Dans les autres stations ChargeLeague, Fastned vous facture le tarif de l’opérateur sans frais de service. Avec un abonnement, vous bénéficiez également de 5 % de réduction.
- Dans les autres points de recharge, vous payez le tarif de l’opérateur ainsi que des frais de service de 0,03 €/kWh.
Vous pouvez consulter à tout moment le montant exact que vous paierez sur notre portail.
Quelles entreprises font partie de ChargeLeague ?
ChargeLeague est une alliance regroupant plusieurs des principaux réseaux européens de recharge rapide : Fastned, IONITY, Electra et Atlante. Ensemble, ils comptent plus de 1 800 stations à travers l’Europe.
Comment gérer les coûts et les factures ?
À la fin de chaque mois, vous recevez une facture consolidée regroupant toutes les sessions de recharge ainsi que l’ensemble des cartes et abonnements actifs de votre flotte. Vous pouvez télécharger des feuilles de calcul contenant le détail de chaque session de recharge, ce qui facilite notamment la comptabilisation des dépenses par véhicule ou par conducteur.
Vos responsables de compte peuvent également vous aider à mettre en place des configurations plus spécifiques, par exemple si vous gérez des flottes pour plusieurs entités juridiques ou si vous avez besoin de factures distinctes pour chaque conducteur.
Comment gérer les cartes, les véhicules et les abonnements ?
En tant que gestionnaire de flotte, vous pouvez tout gérer depuis notre plateforme en libre-service. Vous pouvez notamment activer et bloquer des cartes afin de ne payer que celles qui sont réellement utilisées. Lorsque vous commandez votre premier lot de cartes, nous vous accompagnons dans la prise en main de la plateforme afin que vous et vos conducteurs puissiez commencer à l’utiliser immédiatement.
J’ai perdu une carte, que dois-je faire ?
En tant que gestionnaire de flotte, vous pouvez simplement bloquer vous-même la carte et en attribuer une nouvelle au véhicule ou au conducteur concerné. Si vous n’avez plus de cartes disponibles, vous pouvez en commander de nouvelles pour votre flotte.
Y a-t-il un engagement à long terme ou puis-je résilier à tout moment ?
Vous payez uniquement les cartes et abonnements actifs ainsi que vos recharges. Vous pouvez résilier une carte ou un abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. Vous ne paierez donc que le mois de préavis et pourrez continuer à utiliser vos cartes et abonnements jusqu’à la fin de cette période.
Puis-je utiliser l’application Fastned et Autocharge ?
Oui ! C’est même la meilleure façon de profiter de l’expérience de recharge Fastned. Il vous suffit de :
- Télécharger l’application Fastned.
- Créer un compte gratuit.
- Ajouter la carte de recharge Fastned comme moyen de paiement.
- Ajouter votre véhicule et demander l’activation d’Autocharge dans l’application.
- Activer Autocharge dans une station Fastned en lançant une première session de recharge depuis l’application.
Quel type d’assistance est proposé ?
En cas de problème dans l’une de nos stations, notre service client peut résoudre la plupart des difficultés en quelques minutes. Les conducteurs peuvent contacter notre équipe 24 h/24 et 7 j/7 via WhatsApp, par e-mail ou par téléphone.
Les flottes plus importantes bénéficient également d’un responsable de compte local dédié, qui peut les aider à résoudre toute autre question ou difficulté.
Parlons affaires
Vous avez déjà une solution pour vos cartes de recharge, mais souhaitez discuter d’autres possibilités de collaboration ? Nous sommes là pour vous. Contactez-nous pour parler opportunités commerciales, partenariats et bien plus encore.
