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Istruzioni di ricarica

Consultate la nostra guida o trovate le istruzioni passo passo per ogni metodo di pagamento.

Pagare con l'app Fastned

1. Aprire l'app
Fai clic sul grande pulsante giallo "Ricarica" nel menu in basso.

2. Selezionare il connettore
I connettori sono numerati. Se l’app non mostra il numero del connettore, inserisci il codice a 5 o 7 cifre che trovi vicino allo schermo della colonnina o sul connettore (cavo).

3. Collegare il connettore al veicolo
Ora potrai monitorare la ricarica in corso sulla dashboard del veicolo e sullo schermo della colonnina o dall’app Fastned.

Consiglio rapido per il pagamento con l'app

Scegli la modalità Autocharge mentre il veicolo è in ricarica

Scegli la modalità Autocharge mentre il veicolo è in ricarica. Se il veicolo è compatibile, alla prossima sessione di ricarica l’app ti mostrerà l’opzione Autocharge. Ti basterà confermare per attivarla.

Risparmiare tempo nella scelta del caricatore

Consenti all’app di accedere alla tua posizione così potrà verificare la stazione di ricarica Fastened che hai appena raggiunto. La colonnina da selezionare apparirà subito sull'app senza dover inserire il codice manualmente.

Maggiori informazioni sulla ricarica veloce nell'app Fastned

L'app Fastned offre una panoramica di tutte le modalità di ricarica del veicolo. Cercate "Informazioni sulla ricarica" nel menu "Veicolo".

Pagare con Autocharge

1. Collega il connettore scelto al veicolo.

2. E goditi la magia:
Il pagamento è completamente automatico! Ci vorranno circa 30 secondi per avviare la ricarica.

Nota:
Puoi attivare la modalità Autocharge esclusivamente dall’app Fastned. 

Pagare con carta di ricarica  

1. Passa la carta di ricarica sul lettore
In alcune colonnine dovrai prima premere il pulsante di avvio. Sentirai un bip di conferma dell’avvenuto pagamento. In caso contrario, ripassa la carta.

2. Seleziona il connettore
Assicurati che il numero del connettore che vuoi usare corrisponda al numero indicato sullo schermo.

3. Collega il connettore al veicolo. La ricarica si avvierà dopo circa 30 secondi.

Consiglio rapido per il pagamento con carta di ricarica

Come scegliere il connettore giusto

Non sai quale connettore usare? CCS o CHAdeMO? Scoprilo grazie ai suggerimenti che trovi nell’app Fastned.

La società che fornisce la carta di ricarica può applicare una commissione diversa

La società che fornisce la carta di ricarica può applicare costi diversi da quelli che vi addebitiamo noi. Controllate il sito web del vostro fornitore per conoscere i prezzi e le condizioni.

Il fornitore della carta di ricarica si occupa della fatturazione

Quando paghi con la carta di ricarica, l’importo ti sarà addebitato tramite il fornitore della carta.

Pagare con carta di debito o debito

1. Avvicina la carta di credito/debito contactless o il mobile wallet al terminale di pagamento per una preautorizzazione di €/£/CHF 40

2. Selezionare il connettore che si desidera utilizzare
Assicurarsi che il tipo e il numero sul connettore (es. "2") corrispondano al tipo e al numero sullo schermo

3. Collegare il connettore al veicolo
La ricarica si avvierà dopo circa 30 secondi

Consiglio rapido per il pagamento con carta di credito

Per le carte di debito e di credito, verrà effettuata una prenotazione

Per i pagamenti con carta di credito o di debito, è necessaria una prenotazione di 40 €/£/CHF. Dopo la sessione di ricarica, addebiteremo al vostro metodo di pagamento solo l'importo addebitato. Il resto della prenotazione sarà cancellato. A seconda della vostra banca, questo avviene solitamente entro una settimana.

Supportiamo Apple Pay

Sì, le nostre colonnine di ricarica supportano Apple Pay. Lascia il portafoglio in tasca o in borsa. Avvicina il telefono e il pagamento sarà fatto.

Completare la sessione

1. Per terminare la sessione, seleziona il comando di arresto sullo schermo della colonnina o premi il pulsante sotto lo schermo.

2. Scollega il connettore dal veicolo e riposizionalo sulla colonnina.

N.B. Se paghi con la carta di ricarica, potresti dover riposizionare la carta sul lettore per terminare la sessione.