Betalen met Autocharge
1. Sluit de kabel aan die je wilt gebruiken
2. Leun achterover. De betaling gaat volledig automagisch! Het duurt ongeveer 30 seconden voordat het laden start.
Let op: je kunt Autocharge alleen activeren in de Fastned app.
Check onze snelle laadinstructies en vind uitgebreide instructies voor elke betaalmethode.
1. Open de app
Klik op de grote gele ‘laden’ knop onderin je scherm.
2. Selecteer jouw kabel
Onze kabels zijn genummerd, bijvoorbeeld '4'. Als de kabel niet verschijnt in je app, voer dan de 5 of 7 cijferige code in naast het scherm op de lader of bovenop het handvat van de kabel.
3. Sluit de kabel aan op je voertuig
Je zou nu moeten zien dat je voertuig aan het laden is, zowel op het scherm van de lader als in de Fastned app en op het dashboard van je voertuig.
Als je de laadsessie start in de app én als jouw voertuig geschikt is, zul je bij het starten van je volgende laadsessie de optie zien om Autocharge te activeren. Bevestig en Autocharge is direct geactiveerd.
Geef de Fastned app toegang tot je locatie zodat jouw lader automatisch op je scherm verschijnt. Zo hoef je geen codes meer in te voeren!
De app toont alle manieren waarop je een laadsessie kunt starten. Bekijk ‘Laad info’ in het ‘Voertuig’ menu.
1. Sluit de kabel aan die je wilt gebruiken
2. Leun achterover. De betaling gaat volledig automagisch! Het duurt ongeveer 30 seconden voordat het laden start.
Let op: je kunt Autocharge alleen activeren in de Fastned app.
1. Houd je laadpas voor de laadpaslezer onder het scherm
Bij sommige laders moet je eerst op de startknop drukken. Als je betaling bevestigd is zou je een 'biep' geluid moeten horen. Hoor je geen geluid, houd je pas dan opnieuw voor de laadpaslezer.
2. Selecteer de kabel die je wilt gebruiken
Dat kan op het scherm of maak gebruik van de knoppen onder het scherm. Let op: zorg ervoor dat het type en nummer van de kabel overeenkomen met je keuze op het scherm.
3. Sluit de kabel aan op je voertuig
Het duurt ongeveer 30 seconden voordat je voertuig gaat laden.
Weet je niet zeker welk type kabel past bij jouw voertuig (CCS or CHAdeMO)? Check het in de Fastned app.
Het kan zijn dat jouw laadpasaanbieder een andere prijs aan jou berekent dan die wij aan hen berekenen. Check hun website voor meer informatie.
Als je betaalt met een laadpas zal jouw laadpasaanbieder het bedrag bij jou in rekening brengen.
1. Houd jouw contactloze pinpas, creditcard
of mobiele portemonnee voor de betaalautomaat naast het scherm om
€/£/CHF 40 te reserveren. Als er saldo overblijft na je laadsessie, storten we dat bedrag terug op je bankrekening.
2. Selecteer de kabel die je wilt gebruiken
Let op: zorg ervoor dat het type en nummer van de connector overeenkomen met je keuze op het scherm.
3. Sluit de kabel aan op je voertuig
Het duurt ongeveer 30 seconden voordat je voertuig gaat laden.
Voor betalingen met pinpas brengen we een voorschot van €40 in rekening. Als er saldo overblijft na je laadsessie storten we dat bedrag terug op je bankrekening. Afhankelijk van je bank duurt dit meestal 2 werkdagen.
Bij creditcardbetalingen wordt een bedrag van €/£/CHF 40 gereserveerd. Natuurlijk brengen we alleen het bedrag in rekening voor de hoeveelheid die je daadwerkelijk hebt geladen. Het restant van de reservering komt te vervallen. Afhankelijk van je bank gebeurt dit binnen een week.
Ja, onze laders ondersteunen Apple Pay. Geen gedoe meer met je portemonnee of passen; een elegante zwaai met je telefoon is al voldoende.
1. Om je laadsessie te beëindigen druk je ‘stop’ op het scherm of gebruik je de knoppen onder het scherm op de lader.
2. Ontkoppel de kabel en plaats deze terug in de lader
Let op: Als je betaalt met een laadpas, kan het zijn dat je je laadpas opnieuw voor de lezer moet houden voordat je de sessie kunt stoppen.