Condiciones generales de los vales

Las presentes condiciones generales (en adelante, las «Condiciones generales») se aplican a todos los códigos de vales canjeados (en adelante, los «Vales») que se acepten en la aplicación Fastned (en adelante, la «Aplicación Fastned»), tal y como se detalla a continuación. La Fastned App es propiedad y está operada por Fastned B.V., una sociedad de responsabilidad limitada constituida según el derecho neerlandés, con domicilio social en Ámsterdam, Amstelplein 44 (1096 BC) e inscrita en el Registro Mercantil con el número 54606179 (en adelante, «Fastned»). Las presentes condiciones se aplican a todos los vales emitidos por una filial de Fastned y se suman a las condiciones generales de uso de Fastned. Las filiales de Fastned se pueden  aquíconsultar.

1. Información general

   1. Fastned ofrece dos tipos de vales: un vale con un valor monetario en crédito de recarga (en lo sucesivo, «vale de crédito de recarga») y un vale que da derecho a un descuento durante un número determinado de meses (en lo sucesivo, «vale de descuento»).

      1. Bono de recarga

         1. Al canjear el vale de recarga en la aplicación Fastned, se mostrarán las condiciones básicas del vale, como el valor monetario en recarga (en adelante, «recarga»), la fecha de caducidad, el país en el que se puede utilizar la recarga y un enlace a las presentes condiciones generales. Al canjear el vale, usted acepta estas condiciones.

         2. Tras canjear el vale de recarga, este se añadirá a tu cuenta de la aplicación Fastned (en adelante, la «Cuenta»).

         3. Solo puede utilizar el saldo de recarga si ha activado un método de pago válido en su Cuenta (ya sea una tarjeta de recarga para vehículos eléctricos o una tarjeta de débito/crédito). Dependiendo del método de pago que haya elegido, su saldo de recarga se consumirá de la siguiente manera:

            1. Si tu método de pago es una tarjeta de recarga para vehículos eléctricos, el saldo de recarga solo se podrá utilizar si cubre el importe total de la compra. Si el importe de la compra es superior al saldo de recarga disponible, no se podrá utilizar para el pago.

            2. Si tu método de pago es una tarjeta de débito o crédito, el saldo de recarga se utilizará primero en su totalidad. Si el importe de la compra es superior al saldo de recarga disponible, el importe restante se cargará en tu tarjeta de débito o crédito.

         4. El saldo solo se puede utilizar para sesiones de recarga dentro del país indicado en las condiciones básicas del vale.
            
            
         5. El saldo de recarga es válido desde el momento del canje y caduca en la fecha de vencimiento indicada en las condiciones básicas del vale.
            
            
      2. Periodo de descuento del vale
         
         
         1. Al canjear el vale de descuento (por ejemplo, en base a la suscripción Fastned Gold Membership) en la aplicación Fastned, se mostrarán las condiciones básicas del vale, como el porcentaje de descuento (en adelante, «descuento»), el número de meses del periodo de descuento (en adelante, «periodo de descuento») y un enlace a las presentes condiciones generales. Al canjear el vale, aceptas estas condiciones generales.
            
            
         2. Tras canjear el cupón, el periodo de descuento se activará en tu cuenta y seguirá siendo válido durante el número de meses indicado en el cupón.
            
            
         3. El descuento solo se aplica si ha activado una tarjeta de débito o crédito como método de pago. Los pagos con tarjeta de recarga para vehículos eléctricos no dan derecho al descuento.
            
            
         4. El vale del periodo de descuento es válido desde el momento del canje y finaliza automáticamente tras el periodo de validez indicado en las condiciones básicas del vale.

2. No transferible, no reembolsable 

1. Los vales, el saldo de recarga y/o el periodo de descuento no son transferibles, no se pueden reembolsar ni canjear por dinero en efectivo. 

3. Uso no autorizado

   1. Fastned no se hace responsable del uso no autorizado de los vales, el saldo de recarga y/o el periodo de descuento por parte de cualquier persona que no sea usted.

4. Prevención del fraude

   1. Fastned se reserva el derecho a denegar el canje de vales, el uso de saldo de recarga y/o el periodo de descuento si sospecha de fraude o abuso.

5. Legislación aplicable

1. Las presentes condiciones generales se rigen y se han redactado de conformidad con la legislación del país en el que se puede utilizar el vale (en el caso del vale de saldo de recarga) o de conformidad con la legislación del país en el que usted reside (en el caso del vale de periodo de descuento). 

6. Datos de contacto

   1. Si tiene alguna pregunta sobre el vale, el saldo de recarga y/o el periodo de descuento, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].