Algemene voorwaarden Vouchers

Deze algemene voorwaarden (hierna de 'Algemene Voorwaarden') zijn van toepassing op elke ingewisselde vouchercode (hierna de 'Voucher') die wordt geaccepteerd in de Fastned App (hierna de 'Fastned App'), zoals hieronder verder wordt uiteengezet. De Fastned App is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Fastned B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, statutair gevestigd te Amsterdam aan het Amstelplein 44 (1096 BC) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54606179 (hierna 'Fastned'). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle vouchers die zijn uitgegeven door een affiliate van Fastned en gelden in aanvulling op de algemene gebruiksvoorwaarden van Fastned. Fastned's affiliates zijn hier te vinden.

1. Algemene informatie

   1. Fastned biedt twee soorten Vouchers aan: een voucher met een geldwaarde in laadtegoed (hierna ‘Laadtegoed Voucher’ genoemd) en een voucher die recht geeft op een korting gedurende een bepaald aantal maande (hierna ‘Kortingsperiode Voucher’ genoemd).

      1. Laadtegoed Voucher

         1. Bij het inwisselen van de Laadtegoed Voucher in de Fastned App krijg je de basisvoorwaarden van de Voucher te zien, zoals de geldwaarde in laadtegoed (hierna 'Laadtegoed'), de vervaldatum, het land waar het Laadtegoed kan worden gebruikt en een link naar deze algemene voorwaarden. Door de Voucher in te wisselen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

         2. Na het inwisselen van de Laadtegoed Voucher wordt het toegevoegd aan je Fastned App account (hierna de 'Account').

         3. Je kunt Laadtegoed alleen gebruiken als je een geldige betaalmethode hebt geactiveerd in je Account (ofwel een EV-oplaadkaart of een debet/creditcard). Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode wordt jouw Laadtegoed als volgt verbruikt:

            1. Als je betaalmethode een EV-oplaadkaart is, kan het Laadtegoed alleen worden verbruikt als het het aankoopbedrag volledig kan dekken. Als het aankoopbedrag hoger is dan het beschikbare Laadtegoed, kan het niet worden gebruikt voor betaling.

            2. Als je betaalmethode een debetkaart of creditcard is, wordt het Laadtegoed eerst volledig verbruikt. Als het aankoopbedrag hoger is dan het beschikbare Laadtegoed, wordt het resterende deel in rekening gebracht op je debet- of creditcard.

         4. Het Laadtegoed kan alleen worden gebruikt voor laadsessies binnen het land zoals aangegeven in de basisvoorwaarden van de voucher.
            
            
         5. Het Laadtegoed is geldig vanaf het moment van inwisselen en vervalt op de vervaldatum, zoals aangegeven in de basisvoorwaarden van de Voucher.
             
      2. Kortingsperiode Voucher
         
         
         1. Bij het inwisselen van de Kortingsperiode Voucher (bijvoorbeeld op basis van het Fastned Gold Membership abonnement) in de Fastned App, krijg je de basisvoorwaarden van de Voucher te zien, zoals het percentage korting (hierna ‘Korting’), het aantal maanden kortingsperiode (hierna ‘Kortingsperiode’) en een link naar deze algemene voorwaarden. Door de Voucher in te wisselen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
            
            
         2. Na het inwisselen van de Voucher wordt de Kortingsperiode geactiveerd op uw account en blijft deze geldig voor het aantal maanden dat op de Voucher staat vermeld.
            
            
         3. De korting is alleen van toepassing als u een debet- of creditcard als betaalmethode heeft geactiveerd. Betalingen via een EV-oplaadkaart komen niet in aanmerking voor de korting.
            
            
         4. De Kortingsperiode voucher is geldig vanaf het moment van inwisselen en eindigt automatisch na de vaste duur, zoals vermeld in de basisvoorwaarden van de Voucher.
            
            
2. Niet overdraagbaar, niet terugbetaalbaar
   
   
   1. Vouchers, Laadtegoed en/of Kortingsperiode zijn niet overdraagbaar, kunnen niet worden gerestitueerd en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. 

3. Ongeoorloofd gebruik

   1. Fastned is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van Vouchers, Laadtegoed en/of Kortingsperiode door iemand anders dan jij.

4. Fraudepreventie

   1. Fastned behoudt zich het recht voor om het inwisselen van Vouchers, het verbruik van Laadtegoed en/of Kortingsperiode te weigeren wanneer zij fraude of misbruik vermoedt.

5. Toepasselijk recht

1. Deze algemene voorwaarden vallen onder en zijn opgesteld in overeenstemming met de wetten het land waar de Voucher gebruikt kan worden gebruikt (in geval van de Laadtegoed Voucher) of in overeenstemming met het recht van het land waar u woont (in geval van de Kortingsperiode Voucher). 

6. Contactgegevens

   1. Neem voor vragen over de Voucher, het Laadtegoed en/of Kortingsperiode contact op met onze klantenservice via [email protected].