Du er her:

Vilkår og betingelser Vouchers

Disse vilkår og betingelser (herefter 'Vilkår og betingelser') gælder for enhver indløst voucherkode (herefter 'Voucher'), der accepteres i Fastned-appen (herefter 'Fastned-appen'), som nærmere beskrevet nedenfor. Fastned-appen ejes og drives af Fastned B.V., et privat anpartsselskab, der er stiftet i henhold til hollandsk lov, har hjemsted i Amsterdam på Amstelplein 44 (1096 BC) og er registreret hos handelskammeret under nummer 54606179 (i det følgende benævnt "Fastned"). Disse vilkår og betingelser gælder for alle Vouchers udstedt af Fastneds datterselskaber. Oplysninger om alle Fastneds datterselskaber kan findes her.

  1. Generel information
    1. Når du indløser voucheren i Fastned-appen, vil du blive præsenteret for de generelle
      oplysninger om voucheren, såsom dens monetære værdi i opladningskredit (i det følgende
      benævnt "opladningskredit"), udløbsdatoen, det land, hvor opladningskreditten kan bruges,
      samt et link til disse vilkår og betingelser. Ved at indløse værdikuponen accepterer du disse
      vilkår.
    2. Når du har indløst kuponen, tilføjes opladningskreditten til din Fastned App-konto (herefter
      'kontoen').
    3. Du kan kun bruge opladningskredit, hvis du har aktiveret en gyldig betalingsmetode på din
      konto (enten et opladningskort til elbiler eller et debet-/kreditkort). Afhængigt af din valgte
      betalingsmetode vil din opladningskredit blive brugt på følgende måde:
      1. Hvis din betalingsmetode er et opladningskort til elbiler, kan opladningskreditten kun
        bruges, hvis den fuldt ud kan dække købsbeløbet. Hvis købsbeløbet overstiger den
        tilgængelige opladningskredit, kan den ikke bruges til betaling.
      2. Hvis din betalingsmetode er et debet- eller kreditkort, vil opladningskreditten blive
        brugt fuldt ud først. Hvis købsbeløbet overstiger den tilgængelige opladningskredit, vil
        den resterende andel blive faktureret til dit debet- eller kreditkort.
    4. Opladningskreditten kan kun bruges til opladningssessioner i det land, der er angivet i de
      generelle oplysninger på voucheren.
    5. Opladningskreditten er gyldig fra indløsningsøjeblikket og udløber på udløbsdatoen, som er
      angivet i de generelle oplysninger om voucheren.

  2. Kan ikke overdrages, kan ikke refunderes
    1. Vouchers og opladningskredit kan ikke overdrages eller refunderes og kan ikke ombyttes til
      kontanter.

  3.  Uautoriseret brug
    1. Fastned er ikke ansvarlig for uautoriseret brug af Vouchers og Opladningskredit af andre end
      dig.

  4. Forebyggelse af svindel
    1. Fastned forbeholder sig ret til at afvise indløsning af Vouchers og/eller forbrug af
      Opladningskredit, hvis der er mistanke om svindel eller misbrug.

  5. Gældende lov
    1. Disse vilkår og betingelser er underlagt og konstrueret i overensstemmelse med lovgivningen
      i Voucherens område.

  6. Kontaktoplysninger
    1. Hvis du har spørgsmål til Vouchers og Opladningskredit, bedes du kontakte vores
      kundeservice via [email protected].