Almindelige vilkår og betingelser for vouchere

Disse generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt "Generelle vilkår og betingelser") gælder for alle indløste voucherkoder (herefter benævnt "Voucher"), der accepteres i Fastned-appen (herefter benævnt "Fastned-appen"), som beskrevet nedenfor. Fastned-appen ejes og drives af Fastned B.V., et selskab i henhold til nederlandsk ret, med hjemsted i Amsterdam på Amstelplein 44 (1096 BC) og registreret i Handelskammeret under nummer 54606179 (herefter "Fastned"). Disse betingelser gælder for alle vouchere, der er udstedt af et tilknyttet selskab til Fastned, og gælder i tillæg til Fastneds generelle brugsbetingelser. Fastneds tilknyttede selskaber kan her findes.

1. Generel information

   1. Fastned tilbyder to typer vouchere: en voucher med en pengeværdi i form af ladetid (herefter benævnt "ladetidsvoucher") og en voucher, der giver ret til en rabat i et bestemt antal måneder (herefter benævnt "rabatperiodevoucher").

      1. Ladekreditkupon

         1. Når du indløser Ladekreditkuponen i Fastned-appen, får du vist de grundlæggende betingelser for kuponen, såsom den monetære værdi i ladekredit (herefter benævnt "Ladekredit"), udløbsdatoen, det land, hvor Ladekreditten kan bruges, og et link til disse generelle betingelser. Ved at indløse kuponen accepterer du disse betingelser.

         2. Når du indløser ladekreditkuponen, føjes den til din Fastned-app-konto (herefter "kontoen").

         3. Du kan kun bruge Ladekredit, hvis du har aktiveret en gyldig betalingsmetode på din konto (enten et EV-ladekort eller et betalingskort/kreditkort). Afhængigt af den betalingsmetode, du har valgt, forbruges din Ladekredit som følger:

            1. Hvis din betalingsmetode er et EV-ladekort, kan ladekreditten kun bruges, hvis den fuldt ud dækker købsbeløbet. Hvis købsbeløbet er højere end den tilgængelige ladekredit, kan den ikke bruges til betaling.

            2. Hvis din betalingsmetode er et betalingskort eller et kreditkort, bruges ladekreditten først fuldt ud. Hvis købsbeløbet er højere end den tilgængelige ladekredit, opkræves den resterende del på dit betalingskort eller kreditkort.

         4. Ladekreditten kan kun bruges til opladning inden for det land, der er angivet i voucherens grundlæggende betingelser. 
         5. Ladekreditten er gyldig fra indløsningstidspunktet og udløber på udløbsdatoen, som angivet i voucherens grundlæggende betingelser.
            
            
      2. Rabattperioden for kuponen
         
         
         1. Når du indløser rabatkuponen (f.eks. på basis af Fastned Gold-medlemskabet) i Fastned-appen, får du vist de grundlæggende betingelser for kuponen, såsom rabatprocenten (herefter "rabat"), antallet af rabatmåneder (herefter "rabatperiode") og et link til disse generelle betingelser. Ved at indløse kuponen accepterer du disse generelle vilkår og betingelser.
            
            
         2. Efter indløsning af kuponen aktiveres rabatperioden på din konto og forbliver gyldig i det antal måneder, der er angivet på kuponen.
            
            
         3. Rabatten gælder kun, hvis du har aktiveret et betalingskort eller kreditkort som betalingsmetode. Betalinger via et EV-opladningskort er ikke berettiget til rabatten.
            
            
         4. Rabatkuponen er gyldig fra indløsningstidspunktet og udløber automatisk efter den faste periode, som er angivet i kuponens grundlæggende betingelser.

2. Ikke overførbar, ikke refunderbar 

1. Kuponer, ladetid og/eller rabatperioder kan ikke overdrages, refunderes eller ombyttes til kontanter. 

3. Uautoriseret brug

   1. Fastned er ikke ansvarlig for uautoriseret brug af kuponer, ladetid og/eller rabatperioder af andre end dig.

4. Forebyggelse af svindel

   1. Fastned forbeholder sig ret til at nægte indløsning af vouchere, brug af ladetid og/eller rabatperioder, hvis der er mistanke om svindel eller misbrug.

5. Gældende lov
   
   

1. Disse generelle vilkår og betingelser er underlagt og udarbejdet i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor Voucheren kan bruges (i tilfælde af Ladegodtgørelsesvoucheren) eller i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor du bor (i tilfælde af Rabatperiodenvoucheren). 

6. Kontakt

   1. Ved spørgsmål om kuponen, ladetallet og/eller rabatperioden bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected].