In sommige gevallen wil de laadsessie niet starten. Start in dit geval eerst de laadsessie via de app of laadpas en steek daarna de stekker in het voertuig. Zorg er hierbij voor dat er geen zijwaartse kracht op de laadpoort komt te staan door de auto recht voor de lader te zetten en de stekker te ondersteunen terwijl de laadsessie wordt gestart.

Druk een aantal keer op de knop naast de laadpoort (waarmee je ook de poort opent) en verwijder de stekker binnen 30 seconden.

Open de motorkap, haal de gele ring uit de houder en trek hier voorzichtig aan (de rode ring is voor de laadpoort klep)