Hoe laad je bij Fastned?

sandbox
How to charge

Hoe werkt opladen bij Fastned?

Deze instructies leggen stap voor stap uit hoe je kunt starten met snelladen.

Start je laadsessie

Houd je laadpas of bankpas/creditcard tegen de bijbehorende kaartlezer op de lader, of tik op de Laden-knop in de Fastned-app.

Selecteer je stekker

Gebruik de knoppen onder het scherm (of de app) om de gewenste stekker te selecteren, en verbind deze daarna met je voertuig.

Verbind de stekker

Druk de stekker stevig in de laadpoort van je auto. Til de stekker lichtjes omhoog om voor een goede verbinding te zorgen, en laat dan rustig los. Het laden start automatisch binnen 60 seconden.

Selecteer je laadsessie

Klaar met laden? Gebruik de knoppen onder het laderscherm om Actieve sessies te zien, of tik op de Laden-knop in de app.

Druk op stop

Druk op Stop en bevestig je keuze. Als je een laadpas gebruikt moet je deze meestal nog een keer voor de kaartlezer houden.

Ontkoppel de stekker

Haal de stekker uit je auto en plaats hem terug in de houder. Je auto moet gestopt zijn met laden en soms opnieuw ontgrendeld worden om de stekker los te laten.

Alle manieren om te laden, stap voor stap uitgelegd

Fastned-app Autocharge Bankpas/creditcard Laadpas

Hoe werkt laden met de Fastned-app?

Onze smartphone-app is de snelste, slimste en goedkoopste manier om te laden bij Fastned. Volg deze stappen om je elektrische auto snel en eenvoudig op te laden.

1. Open het laadscherm
Tik op de Laden-knop in de Fastned-app.

2. Selecteer je stekker
Kies het laadpunt waarvan je gebruik wilt maken. Verschijnen de aanwezige stekkers niet automatisch? Voer dan de ladercode in die boven de stekkerhouder staat.

3. Verbind de stekker om het laden te starten
Druk de stekker stevig in de laadpoort van je auto. Til de stekker lichtjes omhoog om voor een goede verbinding te zorgen, en laat dan rustig los. Het laden start automatisch binnen 60 seconden.

Volg en stop het laden
Gebruik de Laden-knop in de app of de knoppen onder het laderscherm om de voortgang te zien en je laadsessie te stoppen.

Automatisch laden bij Fastned met Autocharge

Wil je nog sneller laden? Door de Autocharge-functie in de Fastned-app te activeren herkennen onze laders je auto, waardoor je het laden automatisch kunt starten. Je hebt geen telefoon of betaalpas meer nodig. Steek de stekker in je auto en het laden start vanzelf.

Deze stappen leggen uit hoe je kunt laden met Autocharge. Lees meer over Autocharge om te leren hoe Autocharge kunt activeren voor jouw elektrische auto.

1. Verbind de stekker
Druk de stekker stevig in de laadpoort van je auto. Til de stekker lichtjes omhoog om voor een goede verbinding te zorgen, en laat dan rustig los.

2. Wacht tot het laden automatisch start
De lader herkent je voertuig en start de laadsessie binnen 60 seconden door deze aan je Fastned-app te koppelen.

Volg en stop het laden
Gebruik de Laden-knop in de app of de knoppen onder het laderscherm om de voortgang te zien en je laadsessie te stoppen.

Laden en betalen met een bankpas of creditcard bij Fastned

Heb je geen app, Autocharge of laadpas? Geen probleem. Bij Fastned kun je eenvoudig contactloos betalen met een bankpas of creditcard (o.a. Visa en Mastercard/Maestro). Volg deze stappen om op te laden met een betaalpas.

1. Houd je pas tegen de kaartlezer naast het scherm
Er wordt tijdelijk een bedrag gereserveerd, omdat we nog niet weten hoeveel energie je gaat laden. Het reserveringsbedrag staat op het laderscherm. Het definitieve bedrag wordt direct na je laadsessie doorgegeven aan je bank of creditcard. Bij sommige banken/creditcards kan het een werkdag of langer duren voordat ze de reservering vrijgeven.

2. Selecteer je stekker (verbind deze nog niet)
Gebruik de knoppen onder het scherm om een stekker te kiezen.

3. Verbind de stekker
Druk de stekker stevig in de laadpoort van je auto. Til de stekker lichtjes omhoog om voor een goede verbinding te zorgen, en laat dan rustig los. Het laden start automatisch binnen 60 seconden.

Volg en stop het laden
Gebruik de knoppen onder het laderscherm om de voortgang te zien en je laadsessie te stoppen.

Laden en betalen met een laadpas of -druppel bij Fastned

Bij Fastned kun je terecht met de meeste publieke laadpassen en -druppels. Ons netwerk van snelladers wordt ondersteund door veel verschillende laadpasaanbieders (zogeheten MSP’s: mobility service providers). Volg deze stappen om je laadsessie te starten met een laadpas:

1. Houd je pas of druppel tegen de kaartlezer onder het scherm
Ga door totdat je een bevestiging ziet of hoort.

2. Selecteer je stekker (verbind deze nog niet)
Gebruik de knoppen onder het scherm om een stekker te kiezen.

3. Verbind de stekker
Druk de stekker stevig in de laadpoort van je auto. Til de stekker lichtjes omhoog om voor een goede verbinding te zorgen, en laat dan rustig los. Het laden start automatisch binnen 60 seconden.

Volg en stop het laden
Gebruik de knoppen onder het laderscherm om de voortgang te zien en je laadsessie te stoppen.

CCS is de gebruikelijke stekker

De meeste voertuigen maken voor snelladen gebruik van de zogeheten CCS-connector. Weet je niet zeker welke stekker past bij jouw voertuig? Geen probleem. Je kunt simpelweg proberen welke stekker past, of de juiste stekker voor jouw voertuig op zoeken in de Fastned-app.

Geef de app toegang tot je locatie

Onze app gebruikt je locatie voor het tonen van beschikbare laadpunten. Zo hoef je geen ladercodes meer in te vullen.

Koppel je laadpas, bank of creditcard in de app

Om te laden met Fastned-app heb je een gratis account nodig met een actieve betaalmethode. Voeg een betaalpas toe aan de app en ervaar het gemak van Autocharge. Als je een bank of creditcard gebruikt bespaar je bovendien gratis op elke laadsessie.

Activeer Autocharge terwijlt je laadt

Als jouw voertuig Autocharge ondersteunt krijg je tijdens het laden met de app de optie om Autocharge te activeren. Je kunt Autocharge ook aanvragen als je niet aan het laden bent. Om Autocharge te activeren moet je daarna nog een keer een laadsessie starten via de app.

Fastned ondersteunt (vrijwel) alle betaalkaarten

Als je kaart een Visa- of Mastercard/Maestro-logo heeft kun je er contactloos mee betalen bij Fastned (ook via Apple/Google Pay). Koppel je bank/creditcard in de app om gratis te besparen op elke laadsessie en het gemak van Autocharge te ervaren.

Fastned ondersteunt de meeste laadpassen

We voegen bovendien regelmatig nieuwe aanbieders toe. Koppel je laadpas in de app en ervaar het gemak van Autocharge.

Laadpasaanbieders kunnen een hogere prijs rekenen

Als je een laadpas gebruikt betaal je altijd aan de aanbieder van je laadpas. Aanbieders van laadpassen kunnen een ander tarief hanteren of extra kosten in rekening brengen.